Перечень технически сложных товаров

Для бытовой техники, электроники, иных механических и электрических позиций установлен особый порядок возврата и обмена. Правительством утвержден перечень технически сложных товаров, к которым применимы специальные правила. Рассказываем, какие наименования включены в список, какие правила установлены для возврата и обмена таких вещей.

Содержание

Перечень технически сложных товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 установлен список позиций, к которым предъявляются особые требования к их возврату и обмену при обнаружении недостатков.

ВАЖНО!
В перечень 924 технически сложных товаров включены предметы длительного пользования со сложным внутренним устройством, выполняющие функции на высоко технологичном уровне с использованием энергоресурсов.

В перечень технически сложных товаров, утвержденный правительством РФ, включены предметы различных группировок. Рассмотрим их в таблице:

Группа

Что входит

Предметы, имеющие двигатели различных типов

Самолеты, вертолеты, автомобили, мотоциклы, тракторы, мотоблоки, снегоходы, катера, лодки и пр.

Оборудование для навигации

Навигаторы, системы GPS-мониторинга и пр.

Компьютерное оборудование

Системные блоки, ноутбуки, ЭВМ, мониторы, МФУ и пр.

Оборудование для ТВ

Телевизоры, проекторы, спутниковое ТВ, приставки и пр.

Фотооборудование

Фото-, видеокамеры, объективы, кинооборудование.

Бытовая техника

Холодильники, пылесосы, стиральные машины, кофемашины, сушильные машины, мясорубки и пр.

Часы

Часы механические и электронные.

Электрифицированный инструмент

Ручные и переносные электрические машины.

Если вещь надлежащего качества, без недостатков, к правилам отказа от покупки и обмена применяют правила Постановления Правительства от 31.12.2020 № 2463. Постановление закрепляет перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату при отсутствии в них недостатков. К ним относят технологически сложные бытовые предметы, на которые производителем установлен срок гарантии не менее одного года.

Зачем знать о списке невозвратной техники

Для потребителя перечень бытовых товаров, приведенный в постановлениях правительства, необходим в случае наличия претензий к приобретенной вещи. Если вещь имеет недостатки — обращаемся к Постановлению № 924. Если недостатков нет — действует Постановление № 2463.

Может пригодиться: как передать товар на реализацию маркетплейсу

Что изменилось в перечне

С 2021 года в отношении технологически исправных позиций произошли изменения. Ранее невозвратный исправный объект зависел от категории назначения. С 2021 года к невозвратным отнесли все позиции со сроком гарантии от одного года.

Пригодится: как вернуть товар, купленный через Интернет

Технически сложные вещи: обмен, возврат

Если покупатель обнаружил недостаток в приобретенной вещи, порядок отказа от нее и обмена регламентирует ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» и Постановление № 924.

Если объект технически сложный, в соответствии с постановлением, потребитель вправе в течение 15 дней после покупки:

  • отказаться от покупки и потребовать возврата средств;
  • потребовать замены на аналогичную позицию.

По истечении 15 дней обмен и отказ от покупки допустим в случаях:

  • обнаружения существенного недостатка;
  • нарушения сроков устранения недостатков;
  • невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если недостатков у вещи не обнаружено, правила отказа от покупки регламентирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» и Постановление № 2463. Для потребителя для обмена, возврата технически сложных товаров перечень устанавливает правило: обмен и возврат допустим для устройств со сроком гарантии менее одного года. Вернуть или обменять позицию допустимо в течение 14 дней.

Обратите внимание: при покупке через интернет если информация о порядке и сроках возврата вещи надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от покупки в течение трех месяцев.

Читайте также:

В 2017 году окончила НФИ КемГУ по специальности "юриспруденция". Начала работу помощником арбитражного управляющего (банкротство). Спустя 1,5 года перешла в администрацию бизнес-центра на должность руководителя юр. отдела. Сопровождаю бизнес.