Соблюдаем досудебный порядок урегулирования споров: инструкция

В каких случаях досудебный порядок урегулирования спора обязателен

Пленум ВС РФ (Письмо № 18 от 22.06.2021) трактует досудебное урегулирование как деятельность, которую стороны спора осуществляют до обращения в суд самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (медиаторов и т.п.). Но на практике под этой процедурой чаще всего подразумевают направление другой стороне письменной претензии. Досудебное урегулирование наиболее широко применяется в арбитражном судопроизводстве. Такой порядок необходим для большинства споров, связанных со взысканием денежных средств, а еще иных споров, вытекающих из договорных отношений (ст. 4 АПК РФ). Также часто стороны устанавливают условие об обязательности досудебного урегулирования непосредственно в заключаемых договорах.

Узнайте, что является нарушением договорных обязательств

Для судов общей юрисдикции досудебный порядок является обязательным только в случаях, прямо предусмотренных законом для конкретной категории споров (ч. 4 ст. 3 ГПК РФ). Например, при возникновении споров, вытекающих из договоров оказания услуг связи, реализации тур. продукта и др.

Если досудебный порядок необязателен, то зачем его придерживаться

Даже в тех случаях, когда по закону претензионный порядок необязателен и разрешено обращаться сразу в суд, эта нехитрая процедура окажется весьма полезной. Например, если контрагент удовлетворит ваши требования добровольно (а такое случается совсем не редко), то компания получает следующие «плюсы»:

• экономия времени (судебное рассмотрение иногда затягивается на многие месяцы, а то и годы);
• экономия денег (при подаче иска надо уплатить госпошлину, а также потратиться на услуги юриста. Сумму пошлины в случае выигрыша взыщут с проигравшей стороны, а вот расходы на представителя суды склонны взыскивать не в полном размере);
• отсутствие репутационных потерь (информация о судебных исках находится в свободном доступе, и большое количество таких дел может отпугнуть потенциальных деловых партнеров).

А для граждан ярким примером полезности направления необязательной претензии являются споры, связанные с нарушением прав потребителей. В большинстве случаев по таким спорам разрешено обращаться сразу в суд, минуя стадию досудебного урегулирования. Но при этом человек лишается возможности взыскать штрафные санкции, которые законодатель связывает с отсутствием добровольного удовлетворения требований потребителя (ст. 13 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Например, однажды ко мне обратился клиент, который хотел получить с продавца деньги за проданный некачественный товар. В магазине человек уже был, и там ему объяснили, что ничего возвращать не будут и он сам виноват. Но я предложила все-таки до подачи иска направить продавцу официальную претензию. В результате с нерадивого предпринимателя взыскали еще и штраф в пользу моего клиента в размере 50 % присужденной ему суммы, что составило около 100 000 рублей.

Досудебный порядок урегулирования: проходим по шагам

Что конкретно включает в себя досудебное урегулирование — зависит как от условий договора, так и от пожеланий сторон. Например, если в договоре вы предусмотрели претензионный порядок разрешения споров, то ничто не мешает еще и обратиться к медиатору при возникновении проблемы. Этапы разрешения конфликта до передачи дела в суд станут следующими:

Направление претензии

Необходимо отправить контрагенту письменную претензию с описанием сути нарушения ваших прав и конкретными требованиями.

Подробнее: как составить досудебную претензию

В документе необходимо указать основания ваших требований, срок исполнения и что конкретно вы просите исполнить (назвать денежные средства в определенном размере, убрать забор с вашего участка и т.п).

Для подачи иска вам необходимо подтвердить факт направления претензии, поэтому отправление документа простым письмом или вручение лично в руки без росписи в получении для такой цели не подойдет.

Ожидание ответа

После отправления претензии надо дождаться ответа на нее либо выждать установленный законом или договором срок. Для большинства арбитражных споров этот срок составляет 30 дней с момента направления претензии (ст. 4 АПК РФ).

Может пригодиться: как составить ответ на досудебную претензию

Переговоры

Стороны могут не просто ожидать, когда можно будет перевести рассмотрение спора в рамки судебного процесса, а провести переговоры друг с другом для поиска взаимовыгодного решения. Если руководители обеих компаний дорожат своей деловой репутацией, то конструктивная встреча или даже телефонный разговор могут решить проблему. Особенно когда задолжавшая сторона понимает, что судебное решение с большой вероятностью вынесут в пользу контрагента, который настроен серьезно.

Медиация

Если спор не удается разрешить путем переговоров, то можете привлечь медиатора — независимого посредника, который поможет сторонам найти решение. По некоторым категориям споров досудебная медиация становится весьма эффективным способом разрешения конфликтов. Но здесь всё зависит от разумности сторон и профессионализма медиатора.

Что будет, если его не соблюдать

Когда досудебный порядок является обязательным — без его соблюдения суд вернет исковое заявление (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ), а в случае принятия его к производству — оставит без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, ст. 222 ГПК РФ).

Если же досудебный порядок рассмотрения спора не предусмотрен ни законом, ни договором — суд примет ваше исковое заявление (при соблюдении всех остальных правил его подачи) и рассмотрит по существу. Но на это придется затратить время и деньги на судебные расходы. А в некоторых случаях, даже при положительном решении вопроса, присужденная сумма станет меньше, чем могла бы быть (например, споры по нарушению прав потребителей).

Полезно знать: как подать частную жалобу на обеспечительные меры

Досудебный порядок решения споров: частые вопросы