Как отказаться от товара, купленного через Интернет?
Просмотров: 2Здравствуйте! Заказал товар в интернете у ИП и перевел ему деньги с карты на карту. Продавец Сказал что товар отправил, никаких чеков, фото подтверждающих это я не получил. Не могу быть уверен что товар идет. К тому же через два дня узнал что товар ненадлежащего качества. В описании товара фигурировал термин "реплика", смысл этого слова был мне не ясен, через два дня я узнал что смысл термина "реплика"-это тоже самое что смысл термина "копия". Продавец это мне не пояснил. В связи с этим я отказался от товара и потребовал вернуть деньги.
Могу ли я вернуть деньги написав претензию в банк, и указав там ошибочную операцию, мол не правильно был указан номер карты?
Я знаю что банк рассматривает заявку три дня, выходит ли он на связь с держателем карты, на которую отправлены деньги?
И каким образом, в случае положительного ответа по претензии, банк вернет мне деньги, если с той карты уже сняты денежные средтсва?
И еще поясните пожалуйста? По закону я имею право требовать возврат денег независимо пришел ко мне товар или нет, правильно? то есть еще до получения товара. И в течение какого срока продавец обязан мне вернуть деньги? Заранее спасибо!
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Вернуть деньги Вы можете, напишите продавцу заявление об отказе от исполнения обязанности по оплате товара и расторжении Договора купли-продажи.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Уточнение от 3 июня 2013 - 16:14
В случае возражений продавца, вы можете также указать на то, что информация о товаре была указана не в полном объеме, что само по себе является нарушением закона о защите прав потребителей и ГК РФ, и вы имеете право пожаловаться на действия продавца в прокуратуру.
вам необходимо письменно уведомить продавца,что вы отказываетесь от товара и получать его на почте не будете,после можете смело обращаться в суд если вам не вернут деньги
