Возврат денежных средств
Просмотров: 1Покупку оплатил наличными. Товар в магазине не забрал, так как оказался некомплект. Деньги за товар сотрудники магазина вернули на банковскую карту. Денежные средства на счет не поступили. При обращении в магазин-рекомендуют обращаться в банк, банк отправляет в магазин, так как при возврате денежных средств были допущены нарушения (при оплате наличными-возврат наличными), в связи с чем операция банком была отклонена. С кого требовать денежные средства в данной ситуации? На какие правовые акты при этом ссылаться?
Вопрос относится к городу Санкт-Петербург
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
Забавная ситуация...
В том случае, если у Вас на руках имеется вся, описанная в вопросе, переписка с банком и с продавцом, то Вы можете обращаться в суд с иском к продавцу о взыскании ущерба, неустойки и штрафа (основание - Закон "О защите прав потребителей"). В том случае, если письменных подтверждений нет, то Вам следует обратиться к продавцу с претензией в которой описать ситуацию и требовать возмещения ущерба, указав срок для исполнения Ваших требований - 10 дней. Если претензия будет оставлена без внимания - обращайтесь в суд.
