Как наказать за неоказание медицинской помощи?

Неоказание медицинской помощи.

7 марта 2016 года моя мама умерла на работе из-за не приезда скорой. Рано утром 7 марта 2016 года мама находилась на работе по адресу: МЯСНИЦКИЙ ПРОЕЗД дом 2 рядом с метро Красные ворота в САЛОНЕ КРАСОТЫ «Фигаро» ( деж админ). В 6 ч 27 м утра, мама позвонив моему супругу с городского на мобильный телефон, сообщила, что ей тяжело дышать , что немеют руки и она чувствует жжение в груди. Он попросил её назвать адрес работы для вызова «скорой помощи». Находясь в тяжелом состоянии она назвала адрес: Мясницкая д 2. Он находился в этот момент на работе по адресу: метро Третьяковская. Он вызвал «скорую помощь» в 06ч 39м по адресу: МЯСНИЦКАЯ УЛИЦА ДОМ 2. Я тоже вызвала «скорую помощь» в 06ч 41м по адресу: МЯСНИЦКИЙ ПРОЕЗД ДОМ 2. Первая бригада «скорой помощи» не нашла данный адрес и поехала в ОВД Басманный за уточнением адреса , хотя я акцентировал что салон находится возле м Красные ворота и несколько раз повторил название САЛОНА КРАСОТЫ «Фигаро» . Вторую бригаду диспетчер отменила . Муж отпросился с работы и приехал в салон, где обнаружил мамино бездыханное тело . Я вторично вызвала «скорую помощь» в 7ч 34м. По этому вызову через 7! минут приехала бригада, которая констатировала мамину кончину. зам .главврача Введенский Г.А. в телефонном разговоре без писменных доказательств сообщил, что была вина оператора, которую уволили. Я получила ответ на проведенное расследование, подписанное главврачом Плавуновым Н.Ф., в котором говорилось, что бригада не могла дозвониться на указанные телефоны в карте вызова. Однако, звонок по распечатке вызовов был единственный на мамин номер телефона, который она забыла дома. Но мы этого не знали, а при вызове потребовали именно его. По наши контактным номерам, которых всего 2!, никто не перезвонил ни разу !!! При оформлении покойной работник полиции не дал мне копию осмотра покойной и нас никто не известил по данному делу. Доказательством наших является видео запись с камер наблюдения из салона. Мы хотим разобраться и наказать виновных

Вопрос относится к городу Москва