С 25 июля банки начнут возвращать украденные деньги по новой схеме
Сегодня вступает в силу новый закон, который обязывает банки возвращать клиентам украденные деньги в течение 30 дней после подачи заявления на их возврат.
Что произошло? С 25 июля начал действовать новый механизм возврата денег, украденных мошенниками. Согласно Федеральному закону от 24.07.2023 № 369-ФЗ, банки обязаны будут возмещать средства клиентам в течение 30 дней после получения соответствующего заявления.
Если гражданин обнаружил кражу денежных средств, он должен сообщить об этом банку. Тот проверит обращение и вернет деньги в полном объеме, если:
- допустил перевод средств на мошеннический счет, содержащийся в специальной базе Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»;
- не уведомил клиента о переводе, осуществленном без его согласия;
- клиент потерял карту (или ею воспользовались без его согласия) и уведомил банк об этом.
Если клиент не уведомил банк о потере контроля над картой, банк может не возвращать деньги.
Банки также обязаны блокировать подозрительные операции на два дня и связываться с клиентом, чтобы тот подтвердил добровольное осуществление перевода.
Кроме того, с 25 июля вводятся новые признаки мошеннических операций, например, необычная телефонная активность клиента или увеличение числа входящих СМС с новых номеров (в том числе в мессенджерах), возникающие перед переводом.
Читайте дополнительно по теме: