У клиентов Сбербанка воруют деньги по новой схеме. Как защититься?
Выявлена новая схема хищения средств клиентов Сбербанка через терминалы самообслуживания. Опасность подстерегает тех держателей банковских карт, которые стоят в очередях к терминалам. Банкиры оперативно разъяснили, как уберечь свои деньги от мошенников.
Что случилось?
Случаи хищения денег у клиентов Сбербанка через терминалы участились. Журналисты издания«Коммерсантъ» выяснили суть схемы, которую применяют злоумышленники. В свою очередь, в Сбербанке с вниманием отнеслись к ситуации и рассказали клиентам, как уберечь деньги на карте.
Новая схема воровства денег у клиентов Сбербанка
Опасность угрожает тем клиентам Сбербанка, которые используют терминалы самообслуживания для перевода средств, платежей или снятия наличных. Пользователям простых банкоматов в этом случае ничего не угрожает. Кроме того, мошенники могут похитить деньги с карты только у тех, кто стоит в очереди к терминалу, потому что фактически пострадавший человек завершает начатую злоумышленником операцию. Мошенник начинает операцию по списанию средств для любых целей и не завершает ее. Он отходит от терминала тогда, когда на экране высвечивается надпись:
Вставьте карту и введите пин-код.
Следующий человек в очереди к терминалу видит на экране это предложение и не находит в нем ничего странного или опасного. Он вставляет свою карту, вводит пин-код, и сумма денег, которую до этого ввел злоумышленник, списывается на ту операцию, которая была начата. Для того чтобы такая мошенническая схема сработала, между операциями мошенника и жертвы должно пройти не более 90 секунд (именно столько отображается на экране терминала сообщение). Этот так называемый тайм-аут является стандартным.
Казалось бы, почему эта достаточно простая схема хищения средств касается только клиентов Сбербанка? Эксперты объяснили, что это связано с несовершенным сценарием работы терминалов банка. У конкурентов первоначально предлагается выбирать способ оплаты по операции (карта или наличные), и только потом указывать реквизиты платежа и его сумму.
Массовость новой схемы хищений средств с карт Сбербанка обусловлена тем, что для совершения таких действий не нужны никакие дополнительные приспособления, знания или умения. Сделать это может фактически каждый, кто имеет преступный умысел на кражу денег с карточек.
Как защититься от мошенников?
Специалисты Сбербанка отреагировали на публикации СМИ и жалобы клиентов. Они рассказали журналистам, что с безопасностью терминалов все в порядке. Просто самим клиентам нужно быть внимательнее и читать инструкции перед совершением любых операций. В сообщении пресс-службы Сбербанка сказано:
Все системы самообслуживания нашего банка надежно защищены. В целях безопасности мы рекомендуем нашим клиентам внимательно ознакомиться с информацией на экране банкомата, а также обратить внимание на наличие поблизости подозрительных лиц. В случае сомнений лучше отказаться от проведения операции и проинформировать банк по телефону 900.
Эксперты также советуют пользователям терминалов стараться не пользоваться ими в пределах того самого тайм-аута в 90 секунд после того, как от банкомата отошел предыдущий клиент. Лучше подождать это время и только потом вставлять карту в терминал. Всего у Сбербанка по состоянию на конец 2018 года было 77 тысяч банкоматов самообслуживания, в скольких из них применяется такой опасный для клиентов режим работы, в банке не сообщили.