Медиаторы придут на смену коллекторам
Любопытная новость для всех юристов от руководства Центробанка РФ. Финансовый регулятор считает, что микрофинансовые организации, а также заемщики, могут обращаться к независимым посредникам — медиаторам, при возникновении спорных ситуаций и проблем с обслуживанием долга.
Микрофинансовые организации (МФО) в скором времени должны будут включать в договоры на выдачу микрозаймов так называемую, медиативную оговорку — условие о привлечении профессионального посредника при возникновении спорных ситуаций. О том, что Банк России собирается сделать такое требование одним из стандартов деятельности МФО, журналистам рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка РФ Михаил Мамута.
По словам финансиста, не только сами кредиторы, но и заемщики смогут обращаться за помощью к независимому посреднику — медиатору, при возникновении разногласий. Такой досудебный порядок урегулирования кредитных споров сможет стать альтернативой работы коллекторов.
[C=2004]
Назначение медиатора останется прерогативой арбитражного суда, куда сможет обратиться любая сторона сделки. Кандидат в медиаторы должен соответствовать установленным профессиональным стандартам, а именно:
- иметь высшее образование (магистратура, специалитет, курсы повышения квалификации),
- обладать опытом работы не менее двух лет по специальности,
- владеть основами гражданского права и знать Федеральный закон о медиации № 193-ФЗ.
Процедура медиации по закону не может превышать 60 дней с момента обращения к посреднику. Такой стандарт финансовый регулятор предлагает сохранить для разрешения вопросов с просроченными займами и другими разногласиями между МФО и заемщиками. Первоначально гонорар за услуги медиаторов обяжут оплачивать МФО, однако в планах ЦБ РФ сделать это бесплатным и для кредиторов. Такая возможность появится после окончательного утверждения парламентом законопроекта о финансовом уполномоченном, принятого Госдумой в первом чтении еще 1 июля 2014 года.
Представитель ЦБ РФ отметил, что подобные принципы досудебного разрешения споров между гражданами и МФО соответствуют международным нормам и сложившейся в других странах практике, поэтому финансовый регулятор намерен их продвигать и поддерживать. Однако, точные сроки внедрения нового стандарта МФО пока не известны.
Федеральный закон о медиации № 193-ФЗ