Оксана Петровская Адвокат, LegalTech специалист и DPO

Как «легализовать» чат-бота за 4 шага

Чтобы законно использовать чат-бота для сбора данных клиентов, нужно разместить ссылку на политику обработки персональных данных, разделить согласия и уведомить Роскомнадзор.

Чек-лист: как «легализовать» чат-бота за 4 шага:

  1. Добавьте документы на старте. Перед кнопкой «Запустить» или «Получить гайд» должна быть прямая ссылка на вашу политику обработки персональных данных.
  2. Настройте правильный акцепт. Текст кнопки должен четко оглашать: «Нажимая «Запустить», вы даете согласие на обработку персональных данных».
  3. Разделите согласия. Согласие на обработку данных для выдачи гайда и согласие на получение рекламных рассылок — это два разных согласия. Не смешивайте их в один текст!
  4. Подайте уведомление в Роскомнадзор. Если вы еще не числитесь в реестре операторов персональных данных — зарегистрируйтесь (это бесплатно и делается через Госуслуги).

Не ждите, пока ботом заинтересуется регулятор. Настроить юридическую чистоту на старте всегда дешевле, чем платить штрафы.

14+ опыта защиты интересов предпринимателей в судах и при проверках госорганов. Высшее юридические образование с отличием, аспирантура и магистратура, больше 1000 часов повышения квалификации (налоговое консультирование, LegalMBA, кибербезопасность).