Рейтинг@Mail.ru

можно ли вернуть деньги за товар в срок действия гарантии при учете что поломка не гарантийная

Просмотров: 2
Аноним
Вопрос задан26 сентября 2013 в 13:37

Купила ноутбук, гарантия год. через месяц после покупки произошла поломка матрицы, могу ли я сдать ноутбук вернув деньги или произвести обмен на другой и как это сделать на какие законы прав потребителей ссылаться

Ответы:

Вахтер
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 


Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Kompetent
Опубликовано26 сентября 2018 в 13:57
Опубликовано26 сентября 2018 в 13:57

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены в Статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе

предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель)

отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

bindejka
Опубликовано26 сентября 2018 в 21:13
Опубликовано26 сентября 2018 в 21:13

Вы можете сдать его на ремонт, если еще что-либо поломается, Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги, либо заменить товар.

Похожие вопросы по этой теме:

Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте