Как вернуть свои деньги?

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Добрый день, Елизавета! Первое, что нужно сделать -- попробовать связаться с организацией, которая списала средства, и уведомить ее о том, что деньги были сняты без вашего согласия. Если это не приведет к желаемому результату, можно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, и узнать, возможно ли отменить платеж. К сожалению, последний вариант практически всегда бесполезен. Последний способ - написать заявление в полицию о мошенничестве. Однако, учитывая то, что сумма относительно небольшая, вряд ли дело можно будет решить быстро и без убытков.

В любом случае, успехов вам. Надеюсь, проблему удастся решить как можно скорее.

Всего доброго вам!

Здравствуйте. Шанс есть! Зависит от Вашего желания и времени. Тем более если смс о списании Вам не приходило и в договорах с банком номер телефона для мобильного банка указан верно. Срочно заблокируйте карту. 1. Обязательно написать заявление в полицию. Найти, скорее всего, никого не найдут. Но факт Вы этим зафиксируете. Да и расследование проведут. 2. Написать претензию в отделение СБ, где оформлена карта, с требованием вернуть деньги в т.ч. за незаконную операцию. На претензию Вам вероятнее всего придет - отказ. Тогда через суд. И требовать компенсацию морального вреда. Положительная практика уже есть. Пример - Источник: https://ppt.ru/newstext.phtml?id=77070

Рекомендация эксперта
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В силу п. 1 ст. 845 ГК Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В соответствии с п. 1 ст. 854 ГК Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Согласно п. 3 ст. 847 ГК Российской Федерации договором банковского счета может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. Согласно ст. 856 ГК Российской Федерации в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 настоящего Кодекса. Согласно п. 21 совместного Постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.1998 года N 13/14, необоснованным списанием денежных средств с расчетного счета клиента является списание, произведенное в сумме, большей, чем предусмотрено платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства. Согласно ст. 15 ГК Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии со ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. В п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" дано разъяснение о распределении бремени доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, которое лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Здравствуйте!

1. Обращайтесь в банк выдавший Вам карту с письменной претензий в которой опишите ситуацию и требуйте вернуть Вам данную сумму.

2. Обратитесь в органы полиции с заявлением по факту мошенничества.