Как и в каком объёме взыскать неустойку за некачественный товар?
Просмотров: 1привезли кровать в последний день по договору, а детали от разных кроватей, они утверждают, что это брак, но еще раз повторюсь это две разные кровати, как взыскать неустойку и в каком объеме?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Вы вправе требовать неустойку, лишь по ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение продавцом сроков, предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона. А это нарушение таких сроков, как:
— устранение недостатков товара;
— замена товара ненадлежащего качества;
— требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков.
Первоначально Вам нужно обратиться с заявлением к продавцу, в котором отразите свое требование. Так, если товар с недостатком, Вы вправе предъявить требование, согласно ст. 18 Закона:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
