Правомерность запоздалого начисления пени

Здравствуйте! У нас были долги за квартплату в течении нескольких лет (возможности оплатить не было). Но за весь 2016 год у нас не было ни одной просрочки по квартплате. А в конце 2016 года была проведена акция по списанию всех пеней за неуплату и мы воспользовались данной акцией и оплатили всё в срок, представив все нужные документы в бухгалтерию. И вот пришла квартплата за март и в ней были списаны пени лишь частично, точнее большая их часть была списана, но осталась не большая сумма. Мы обращались в бухгалтерию по данному вопросу и нам сказали, что это нормально. Вроде как пени начислены за неуплату 2016 года после 1 января, потому и не попали под действие акции. При этом об не оплате за декабрь 2016 года речи идти не может. Так вот. Нормально ли это?) Нужно ли оплачивать эти пени или здесь есть нарушения моих прав?

Вопрос относится к городу Санкт-Петербург