Трудовая функция "Предоставление универсальных услуг связи в пунктах коллективного доступа"

Код
B/02.3
Уровень квалификации
3
Трудовые действия
  • Учет времени, проведенного клиентом в сети Интернет
  • Оформление услуги на почтово-кассовом терминале, выдача клиенту чека, подтверждающего факт оказания услуги
  • Регистрация электронного почтового ящика (и-мэйл)
  • Сканирование и распечатка текстов, документов и изображений
  • Консультирование клиента по работе в сети Интернет
Требования к образованию и обучению
  • Порядок учета денежных средств, условных ценностей
  • Порядок учета времени, проведенного клиентом в сети Интернет
  • Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ
  • Порядок использования тарифов на оказываемые услуги
  • Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология
  • Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи
  • Правила оказания услуг доступа в Интернет, локальные нормативные акты
Требования к опыту практической работы
  • Владеть офисной и компьютерной техникой
  • Осуществлять замену расходных материалов
< К профстандарту