Трудовая функция "Сбор первичной маркетинговой информации о перевозке груза"

Код
A/05.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза
  • Сбор и обработка предложений клиентов, связанных с повышением качества услуг, снятием тех ограничений в условиях перевозки груза, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта
  • Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта
Требования к образованию и обучению
  • Правила деловой переписки
  • Правила и нормы обслуживания клиентов
Требования к опыту практической работы
  • Пользоваться персональным компьютером в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах
< К профстандарту