Роспотребнадзор обнародовал свой взгляд на то, зачем поменяли перечень технически сложных товаров. Новая, расширенная редакция документа вступила в силу 24 ноября. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека прокомментировала внесенные изменения. По словам представителей Службы, прежняя версия устарела, не поспевала за стремительным развитием техники и содержала противоречия с другими законодательными актами. Вместе с тем, мобильные телефоны в список не попали. В Роспотребнадзоре считают, что это правильно:
Указанный нормативный правовой акт был разработан, прежде всего, в связи с изменениями, которые были внесены Федеральным законом от 25 октября 2007 г. № 234-ФЗ... в пункт 1 статьи 18 Закона... «О защите прав потребителей»...
С принятием нового постановления Правительства Российской Федерации устранены очевидные коллизии, возникавшие при правоприменении постановления Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 после вступления в силу Закона № 234-ФЗ...
Так, действовавший ранее Перечень технически сложных товаров... рассматривал в качестве единственного основания для замены и отказа от договора купли-продажи поименованных в нем товаров только факт наличия в этих товарах существенного недостатка...
При этом номенклатура технически сложных товаров в ранее действовавшем Перечне технически сложных товаров также объективно не отвечала современному состоянию рынка... В частности, в продаже появились совершенно новые товары, не имевшие в 1997 году аналогов. Одновременно такие приборы, как черно-белые кинескопные телевизоры, пейджеры, кассетные магнитофоны и видеомагнитофоны ввиду падения спроса на них были сняты с массового производства.
...Подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является очень сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из данного факта сильная зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов (наименований) технически сложных товаров.
...Концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей (например, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера). Это обстоятельство создает объективные предпосылки для устойчивого категорирования (унификации видов) изготавливаемых товаров по основному функциональному назначению либо по набору основных функций.
Новый Перечень технически сложных товаров... является сбалансированным документом, в целом отвечающим указанным современным реалиям...
При этом в Перечень не вошли... «сотовые телефоны», применительно к которым введение соответствующих ограничений... представляется излишним.
Напомним, Постановлением от 10 ноября 2011 г. Правительство внесло изменения в перечень технически сложных товаров. Сейчас он выглядит так:
- Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
- Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
- Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
К технически сложным товарам при совершении купли-продажи применяются отдельные нормы закона о защите прав потребителей.
Гурманам, привыкшим начинать утро с чашечки вкуснейшего кофе, трудно представить свое пробуждение как-то иначе. Подобная церемония дарит бодрость и чудесное настроение на целый день. Однако жизнь полна неожиданностей, в том числе и не совсем приятных. Кофемашина может сломаться, лишив гурманов любимого напитка. Даже если это агрегат такого надежного производителя как Saeco. Поскольку итальянские кофемашины Saeco сейчас чрезвычайно популярны, разберемся, какие действия следует предпринять в случае их поломки.
Итак, не выжав из кофемашины ни единой капли бодрящей жидкости, не спешите задуматься о покупке новой. Лучше подумайте о ее починке. Saeco – известный европейский бренд. Компания-производитель дорожит своим именем, и не опускается до изготовления "одноразовой" бытовой техники. Отремонтировать кофемашину данной торговой марки вполне реально, особенно если вы – житель столицы. Ремонт кофемашин Saeco в Москве предлагают разные фирмы. Поэтому у вас появится возможность остановиться на варианте, наиболее приемлемом по условиям и стоимости ремонта.
Набрав в поисковой системе "ремонт кофемашин Saeco", вы увидите множество предложений. Обратите внимание, некоторые фирмы предлагают такую услугу, как бесплатная доставка сломанной кофемашины к ним в офис. Почему бы не воспользоваться их вниманием к клиенту, например, в ситуации, когда у вас нет личного автотранспорта для ее доставки.
Другой вопрос – стоимость ремонта. Многие считают, что ремонт кофемашины Saeco может обойтись в те же деньги, что и приобретение новой техники. Но это не так. Адекватные ремонтные мастерские оценивают средний ремонт кофемашины Saeco примерно в 5 тысяч рублей. Стоит ли говорить, что это намного меньше той суммы, которую придется накопить на покупку другого агрегата.
Поговорим и о том случае, когда кофемашину, какой бы марки она не была, вам должны отремонтировать совершенно бесплатно. Именно такой ремонт должен быть обеспечен владельцу бытовой техники, если она сломалась в течение гарантийного срока. Закон, защищающий права потребителей, гласит, что на это у производителя или продавца есть не более 45 дней. Причем на то время, пока будет идти ремонт, неудачливому покупателю могут предоставить в пользование кофемашину с похожими характеристиками. Нужно только письменно это потребовать. Статья 20 вышеупомянутого документа не позволит продавцам отмахнуться от такой просьбы. Аналогичная техника должна появиться в вашем доме в течение 3 дней. Конечно, обращаться с ней надо бережно, чтобы затем вернуть ее магазину в надлежащем виде.
Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
«О защите прав потребителей»
перечень технически сложных товаров
постановления Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575
