Важно
ФНС планирует изменить форму и правила заполнения декларации по НДС Как вернуть явно поддельную косметику в магазин?
Просмотров: 3Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации: купила в небольшом специализированном магазине профессиональной косметики по уходу за волосами (в нашем городе таких всего три) средство для укладки. Ранее уже пользовалась продукцией этой марки и знаю ее качество. Но на этот раз мне продали мой крем в другой упаковке (сказали, изменился дизайн), я взяла (цена около тысячи руб.), а когда попыталась им пользоваться, пришла в ужес - волосы торчат, выглядят ужасно, в целом, впечатления не самые приятные за эту цену... Посмотрела на сайте производителя , упаковка у этого разглаживающего крема все та же, да и во всех интернет-магазинах он тоже выглядит по-старому... Хочу вернуть товар. Как это сделать? Просить сертификаты?
Вопрос относится к городу Нижний Новгород
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Как минимум вам надо делать экспертизу за свой счет и далее взыскивать только в судебном порядке, потратите много времени и сил.
Если у Вас остался чек - идите в магазин и требуйте сертификат, далее обращайтесь в Роспотребнадзор/прокуратуру.
Получиться только наскоком, возьмите чек, паспорт и требуйте возврата товара ненадлежащего качества. Записывайте переговоры на телефон, при возможности возьмите свидетелей. Пригрозите обращением в прокуратуру по факту незаконной реализации контрафакта.
