Возврат денег за неоказанные услуги
Просмотров: 1Купила услугу через интернет ( полет на самолете), которой я могла воспользоваться в течении полугода с момента ее активации. Позвонила в интернет фирму через месяц, договорилась о дате полета. В назначенный день мне должен был отзвониться сотрудник и в случае хороших погодных условий подтвердить время полета. Никто не позвонил. Выждав определенное время я позвонила сама, мне ответили, что в этот день полетов не будет и предложили выбрать другой день. Хотя погода была хорошая. Прислали письмо с подтверждением следующей даты полета. На утро следующего дня полета снова звонок:-по техническим причинам полетов в ближайшую неделю не будет. Возникло ощущение, что это мошенники. Написала им письмо с просьбой вернуть деньги за неоказанные услуги. В ответ получила, что вернуть деньги они не могут, но я могу выбрать снова день полета или выбрать другие услуги на эту сумму. Меня такой исход ситуации, конечно, уже не может устроить. Имею ли я право вернуть свои деньги и на каком основании? Товарный чек и коробка с картой услуги, где указаны телефоны и название сайта у меня сохранились.
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Да, Вы имеете право расторгнуть заключенный договор на оказание услуги (осуществление полета на самолете), поскольку обязательство по ее предоставлению не было исполнено второй стороной в определенный договором срок. Основанием для расторжения в данном случае будет -существенное нарушение условий договора второй стороной. Кроме того, Вы имеете право истребовать с исполнителя возмещение понесенных Вами убытков.
Для начала необходимо направить в адрес исполнителя услуги письменную претензию, указав срок исполнения вашего требования, в том случае, если добровольно исполнитель выполнять его откажется, тогда обращаться с соответствующим иском в суд.
