Перепутаны данные в договоре услуг мобильной связи. Что делать?
Просмотров: 2Мой супруг купил мобильный интернет МТС - Коннект в салоне МТС. Продавец взяла у него паспорт и заполнила договор о предоставлении услуги мобильной связи (в данном случае интернет), где указала его ФИО, дата рождения, место проживания (регистрация) супруг подписал данный договор. Через месяц пошел менять тариф и пополнять счет (уже в другом салоне МТС) но ему сказали, что данный интернет зарегистрирован на другое лицо и он не является хозяином, посоветовали обратиться туда, где покупали - он обратился! Его приняли враждебно, по хамски ни на один вопрос не дали ответа, тем не менее использовали его персональные данные в личных целях, а так же отказались менять владельца интернета, который имеет на руках договор на свое имя и чек оплаты. Продавцы скрывают свои имена у них нет бейджиков отправляют всех, у кого такая же проблема в Москву для разбирательства. Как защитить свое имущество и свои персональные данные от третьих лиц?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Необходимо направить контрагенту (оператору связи) претензию с указанием проблемы и срока ее устранения. При не удовлетворении и требований потребителя вы имеете право обратится в территориальный орган по защите прав потребителей либо в суд. Ст. 14.8 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение прав потребителя.
Обращайтесь непосредственно провайдеру, а также в прокуратуру. За такие проделки накажут и человека, оформившего Вам симкарту и самого оператора.
