Ссылка на разработчика интернет-сайта
Просмотров: 2Добрый день! Я представляю компанию, которая оказывает услуги по разработке интернет-сайтов. У нашего клиента возникла претензия по поводу активной ссылки внизу страницы на нас как разработчика. Сайт был сдан в апреле и тогда же клиентом без каких-либо вопросов был подписан акт сдачи-приемки работ. Клиент требует убрать ссылку, т.к. в договоре о ней ничего не сказано (договор - http://start.intensa.ru/oferta/), а при подписании акта клиент не обратил внимание на такую мелочь, т.к. мы его об этой ссылке не предупредили. Со своей стороны я вижу 2 аргумента в пользу нашей стороны:
1. Акт был подписан клиентом, он полностью принял работы "как есть". В договоре прописано, что претензии принимаются в течение 7 дней после подписания акта. Претензия поступила спустя несколько месяцев. Плюс клиент напирает на то, что такая вещь в любом случае должна быть в договоре. Кто прав? Имеем ли мы право, ссылаясь на подписанный акт, отказать клиенту без описания этого пункта в договоре?
2. По условиям договора мы имеем право в одностороннем порядке изменить условия предоставления услуг и эти изменения вступят в силу в течение 25 дней после опубликования. Причем они вступят в силу для всех клиентов, даже которым были оказаны услуги раньше внесенных изменений. Наш клиент утверждает обратное и что на него изменения не будут действовать. Кто здесь прав?
Заранее благодарю за помощь. Не хочется портить отношения с клиентом, но и идти навстречу в данном вопросе смысла не видим.
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Действительно, факт выполнения работ и передачи результата выполненной работы заказчику подтверждается актом сдачи-приемки. Подписав его без замечаний тем самым сторона подтвердила, что выполненная работа удовлетворяет условиям договора и надлежащим образом оформлена. Более подробные условия определены в ст. 720 ГК РФ.
В соотв. с п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон т.о. подписав его, предварительно тщательно с ним ознакомившись, стороны пришли к соглашению по всем условиям договора, в противном случае составляется протокол разногласий.
представляется, что акт тут ничего не решит. ну принял клиент работу - ну и что? ссылка-то тут при чем?
вообще не очень понятно, что мешает клиенту просто убрать эту ссылку - как я понял, в договоре нет ничего о том, что она обязана там быть.
насчет обратной силы изменений в договоре оферты для тех, кому услуги уже оказаны - не очень понимаю как такое может быть. услуга-то уже оказана - в соответствии с офретой, действовавшей на тот момент. после получения акта ваши отношения прекращены и вы больше не являетесь участниками каких-то договорных отношений. или вы все же продолжаете оказывать услуги заказчику?
