По какому закону рассчитывать неустойку

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Положение о неустойке прописано в ГК

Здравствуйте!

Внимательно изучите договор и правила страхования. В указанных документах обязательно должна быть прописана интересующая вас информация.

В своих действиях Вам необходимо руководствоваться Главой 48 ГК РФ, ст. ст. 330 - 333 ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей".