Перейти на мобильную версию
Помогаем преодолевать трудности

Если ваш вопрос касается деятельности юридических лиц, вы можете задать его в Экспертном Совете - новом проекте ППТ для решения бухгалтерских и правовых вопросов бизнеса.

Заявление на возврат товара

Юрий
Отправить на печать распечатать
  приоритетный вопрос

Правильно ли составлено заявление?


НАЗВАНИЕ ЮРЛИЦА, куда пишет заявление

АДРЕС

ТЕЛЕФОН

ОТ: Фамилия, имя, отчество

Адрес физлица

Паспортные данные физлица

Контактный телефон физлица

З А Я В Л Е Н И Е

На сайте интернет магазина (АДРЕС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА) по указанному далее адресу мною была выбран для заказа товар (НАЗВАНИЕ ТОВАРА и марка). После чего я на сайте указал свой телефон и e-mail . Мне перезвонил оператор и я ему сообщил о желании сделать заказ и уточнил, можно ли данный товар посмотреть перед покупкой. Оператор сообщил, что выбранный мною товар можно оформить только на доставку. Мы договорились, что доставка будет произведена через 9 дней, время водитель сообщит заранее за час до доставки и оплатить товар необходимо водителю наличными в размере 10400 руб. 12 апреля 2017 г около 12-00 часов мною была получен товар (НАЗВАНИЕ ТОВАРА и марка) и произведена ее оплата водителю в размере 10400 руб. Мне были выданы гарантийный талон производителя товара, кассовый чек на оплату /копии документов прилагаю приложение 1 и 2/ Продавец /водитель/ не демонстрировал мне товар, не проверил и не ознакомлял меня с товаром – только мы вскрыли ящики и убедились что товар (НАЗВАНИЕ ТОВАРА и марка) без механических повреждений. Через день я товар (НАЗВАНИЕ ТОВАРА и марка) рассмотрел как следует и пришел к выводу, что меня он не устраивает. В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку товар был приобретен мною дистанционным способом, я пользуюсь правом на возврат товара в течении семи дней. Прошу сообщить мне по электронной почте: (АДРЕС ЭЛ. ПОЧТЫ ФИЗЛИЦА), когда и куда доставлять хлебопечку и когда я смогу получить оплаченные мною денежные средства в размере 10400 руб.

В приложении:

  • Гарантийнный талон производителя МАРКА ТОВАРА /копия/
  • Товарный чек /копия/Б.гдЮ

    18.04.2017г _______________ /Парфененок Ю.А./

    Заявление принял: Ф.И.О ________________________________

    Должность: _________________________ Дата __________________

    Время___________________ М.П.

    Вопрос относится к городу Феодосия

Ответы:

Марат Васфиев (Заказать консультацию)

Ответов: 607

Здравствуйте!

Заявление составлено правильно, я бы еще рекомендовал после ссылки на статью 26.1, добавить следующее: "4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования".

Прошу, сообщить мне по электронной почте : [email protected] , когда и куда доставлять хлебопечку или направить вашего представителя по месту доставки для возврата товара.

Заказ консультации юриста

Марат Васфиев

Благодарностей: 136

Ответов: 607

Биография:

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Елена Астафьева (Заказать консультацию)

Ответов: 2458

Здравствуйте. Рекомендую в шапке заявления указать "Директору ООО "НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ" - ФИО директора, в случае, если не знаете есть ли директор или ФИО директора, указать "Руководителю ООО..." . Также, паспортные данные не обязательно указывать (на ваше усмотрение), но имейте ввиду, что при их указании сохранность этих данных никто не гарантирует. В результативной части необходимо указать просьбу о возврате денежных средств, а не о получении сообщения когда вы сможете получить денежные средства. При дополнительных вопросах связаться с вами по электронной почте или телефону.

Кодексы:


Заказ консультации юриста

Елена Астафьева

Благодарностей: 317

Ответов: 2458

Тематики юриста:

Налоги и сборы

Аудиторская деятельность

Бухгалтерский учет и финансовая отчетность

Биография:

Образование: высшее экономическое - бухгалтерский учет, анализ и аудит, высшее юридическое - уголовно-правовая специализация (дипломная работа по криминалистике на тему: Методика расследования налоговых преступлений). Опыт работы бухгалтером и специалистом в налоговом органе в отделе аудита.

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Любовь Зорина (Заказать консультацию)

Ответов: 7459

Здравствуйте!

По-моему, Вы все верно написали.

Вот еще вариант

Кому ___________________________________________ (указываются данные продавца в куда ____________________________________________ (указывается адрес нахождения продавца) от _________________________________________ (Ф.И.О. покупателя) ____________________________________________ (адрес для корреспонденции, № телефона)

Заявление о возврате товара

12 апреля 2017г. я приобрел(а) дистанционным способом в вашем магазине _______________________________________ (наименование и марка товара) по цене _______________ (цифрами) ________________________________ (прописью) руб., что подтверждается кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Указанный товар не подошел мне __________________________________ (указать причину).

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере __________________ (цифрами) ______________________________________________________ (прописью) руб. Кассовый чек № ____________ от «_____» ______________ 20___ г. прилагаю.

Дата Подпись

Заказ консультации юриста

Любовь Зорина

Благодарностей: 1316

Ответов: 7459

Тематики юриста:

Трудовое право и социальное обеспечение

Биография:

Образование: высшее, окончила в 1981 году Московский государственный университет имени М.В.Ломоносова по специальности "История". Сфера интересов: трудовое право, судебная практика по трудовым спорам Специализируюсь в сфере трудового права и социального обеспечения. Опыт работы в сфере трудового права свыше 15 лет, в своей профессиональной деятельности постоянно сталкивалась с защитой прав как работника, так и работодателя. Поэтому могу рассказать о самых важных трудовых правах, которые ...

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Ирина Шлячкова (Заказать консультацию)

Ответов: 18053

Здравствуйте!

В целом все правильно. Ниже ознакомьтесь с другим вариантом заявления:

Интернет магазин ________________________________

Потребитель (Ф.И.О.):_____________________________

Место жительства: ______________________________

Телефон/mail: ___________________________________

заявление об отказе от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом.

Мной, _____________________________ (Ф.И.О.) оформлен заказ № __________ на общую сумму ________________.

Товар приобретен (заказан) дистанционным способом.

Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Приобретённый мной товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающего факт и условия покупки товара.

Установленный законом срок для отказа от товара мной соблюдён.

Способ возврата денежных средств (указать удобный для Вас):

- наличными денежными средствами по адресу:____________,

- путем перечисления по реквизитам, указанным в приложении,

- иным способом.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, прошу:

Принять отказ от товара указанного в Приложении №1 к настоящему заявлению, приобретенного мной (заказанного) «____» ___________ 20____г. и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере _____________________ руб.

О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.

Приложение в копиях: _________________________________________________.

(документ, подтверждающий приобретение (заказ) товара: кассовый или товарный чеки, другой документ подтверждающий оплату товара, а также в случае возврата денежных средств на расчетный счет Покупателя, необходимо приложить реквизиты получателя)

______________ «____» _______________20____ г.

Приложение №1 к Заявлению об отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Наименование товара Артикул Количество Сумма

Порядок вручения заявления:

С заполненного заявления необходимо сделать копию или заполнить заявление в двух экземплярах. Один экземпляр заявления вручается под роспись уполномоченному лицу продавца, где был приобретён (заказан) товар, с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (штампа), или направить заявление на электронный адрес, указанный продавцом для обращений. В случае отказа от принятия заявления, необходимо направить заявление заказным письмом с уведомлением.

Заказ консультации юриста

Биография:

35 лет, образование - высшее юридическое, стаж работы по специальности более 13 лет. С 2001 г. по 2014 г. - помощник судьи. С 2014 г. по настоящее время - частная практика по правовым вопросам (арбитраж, суды общей юрисдикции).

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Гафаров Рашид (Заказать консультацию)

Ответов: 2907

Здравствуйте. В целом все правильно написано, можно добавить пункт 4. ст.26.1 закона прав потребителя.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Заказ консультации юриста

Гафаров Рашид

Благодарностей: 402

Ответов: 2907

Тематики юриста:

Защита прав потребителей

Семья. Брак. Дети

Дарение

Биография:

Оказываемые услуги: Юридические консультации, платные консультации по договорённости. Контакты: Электронная почта: [email protected] Телефоны: 89293766529 Образование: Образовательное учреждение г. Рубцовск. Рубцовский Индустриальный Институт Факультет правоведение Специальность – юрист Форма обучения – заочная Статус – юрисконсульт

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Елена Тарасова (Заказать консультацию)

Ответов: 1256

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Ну что сказать, отлично написанное заявление. Если Вам не ответят либо откажут, смело обращайтесь в суд (тем более госпошлиной иски по по защите прав потребителей не облагаются).

И помните, свои права нужно знать и уметь за них бороться.

С наилучшими пожеланиями.

Заказ консультации юриста

Елена Тарасова

Благодарностей: 225

Ответов: 1256

Тематики юриста:

Семья. Брак. Дети

Жилищный фонд. Управление, приватизация

Жилище. Недвижимость. Земля

Биография:

Имею два высших образования, стаж работы частнопрактикующим юристом более 15 лет. Решение юридических задач для меня является очень интересным видом деятельности и моя цель - совершенствоваться в этой области. Особенный интерес представляют арбитражные споры, поскольку первое экономическое образование и опыт работы дает мне знание экономических основ деятельности предприятий, знание принципов ведения бухгалтерского учета, а также составления и анализа финансовой отчетности. Приятно, что мн ...

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.




Введите ваш вопрос














Петербургский правовой портал

PPT.RU - Власть. Право. Налоги. Бизнес


Вопрос юристу
Связь с редакцией
Tweet
Поделиться
+1
Like!
Класс
Свернуть
Наверх

Вопрос-ответ

Помощь опытных
юристов и адвокатов

Экспертный совет

Решение бухгалтерских и правовых
вопросов в профессиональном сообществе

Лучшие специалисты
Более одного ответа
Вы можете задать вопрос бесплатно

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС здесь и сейчас