Претензия к АЗС

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Здравствуйте!

1. Обратитесь к независимому эксперту, для подготовки заключения эксперта в части установления причины поломки автомобиля и стоимости восстановительного ремонта.

2. Если эксперт установит, что поломка автомобиля произошла именно по причине некачественного топлива, то Вам необходимо написать в адрес АЗС претензию, в которой сослаться на Закон о защите прав потребителей и требовать в установленные законом сроки произвести выплату на восстановление автомобиля.

3. В том случае, если Ваша претензия будет оставлена без внимания - обращайтесь в суд. В суде Вы сможете взыскать стоимость услуг эксперта, неустойку и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Добрый день! Соглашусь с Ириной, первое, что нужно сделать, подтвердить то, что причина поломки действительно в плохом топливе. После этого можно уже обращаться с претензией к компании. Если же поломка в чем-то другом, скорее всего, такой случай будет уже попадать под гарантию.

Всего доброго вам!

Если поломка произошла в результате использования некачественного бензина, то это действительно не гарантийный случай. У Вас должен быть письменный отказ дилера, экспертное заключение, а не устный отказ (Вы пишите, что "сказали".

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Вы должны знать, что для взыскания ущерба с АЗС Вам необходимо:

1) С помощью экспертизы выяснить причину поломки автомобиля и стоимость ремонта (поскольку Вы можете взыскать как уже произведенные работы, так и работы, которые как собственник имущества только должны будете понести, в т.ч. услуги экспертизы)

2) Убедиться, что АЗС принадлежит Татнефти (а не ООО по франшизе), объем купленного бензина соответствует (приблизительно) пробегу автомобиля и даты заправок равномерно распределены по времени. Поскольку Ваша главная задача - доказать в суде, что Вы заправлялись постоянно на одной и той же АЗС, т.е. причинно-следственную связь.

3) Подготовить и направить претензию собственнику АЗС

4) В зависимости от ответа собственника обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

И помните, свои права нужно знать и уметь за них бороться.

С наилучшими пожеланиями.