Как вернуть бракованный товар в аптеку
Просмотров: 2Здравствуйте,купила в аптеке повязки на рану противовоспалительные с мазью левомеколь.В картонной коробке 5 штук,каждая в индивидуальной упаковке.Состав:сетка трикотажная полиэфирная,воск пчелиный,мазь левомеколь. Способ применения с рисунками:1.вскрыть упаковку и достать повязку 2.снять с повязки одну защитную пленку.3.аккуратно наложить повязку на раневую поверхность...4.снять вторую защитную пленку...Открыла одну упаковку по линии разреза достала сетчатый кусок ткани намазанный мазью,причем большая часть мази осталась внутри упаковки,никаких защитных пленок не было,пчелиного воска тоже похоже нет.Чек сохранила.Как мне вернуть оставшиеся 4 пластыря обратно в аптеку и вернуть деньги? Как я смогу доказать что защитных пленок не было?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте, Ольга.
Скорее всего, сотрудники аптеки откажут вам в возврате купленных товаров, на основании постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, где сказано, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации входят, в том числе, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Доказать, что защитных пленок не было будет весьма затруднительно.
Рекомендация эксперта
Вы можете направить обращение в Роспотребнадзор по факту приобретения товара ненадлежащего качества.
Здравствуйте!
Обращайтесь в аптеку с письменной претензией. Укажите, что товар был ненадлежащего качества. Делайте ссылку на ст. 19 Закона о Защите прав потребителей.
Если откажут, то обратитесь с иском в суд.
