почему сумма которую я оплатила не была приурочена к апрелю месяцу?
Просмотров: 1я взяла небольшой потребильский кредит в сумму 7т на оплату кресла.сумма еж мес платежа составила 1200 первого числа каждого месяца.первый платеж я произвела в сумму 2тр.в этом месяца 1 апреля в пятницу у меня украли паспорт и я не могу получить свою зарплату .у меня она не идет на карту а я получаю ее денежным переводом через банк по паспорту.в субботу из москвы позвонили из банка но не на мой номер а на домашний тел в квартиру которой я не живу!продиктовали московский номер и просили перезвонить!мне же лично на мой телефон никто не звонил!в банке нет формы обратного звонка.сегодня в воскресенье мне звонили уже из иркутска.я объяснила ситуацию,сказала что в прошлом месяце я платила больше и поинтересовалась в какую сумму у меня сейчас задолжность.сотрудник банка не дала мне такй информации а общалась со мнйо как гопота!и я была вынуждена повесить трубку!филиала банка русфинанс банк в нашем городе нет!куда мне обращаться??что мне делать??почему сумма которую я оплатила не была приурочена к апрелю месяцу???оставляла письменную заявку на сайте и ничего кроме спама на почту не получила!
Вопрос относится к городу братск
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
Не совсем понятен Ваш вопрос. На сайте банка имеется сервис "обратная связь", кроме того написан номер телефона по которому можно позвонить и изложить Вашу ситуацию.
В том случае, если у Вас имеется переплата, то данная сумма автоматически будет засчитана в счет следующего планового платежа.
В настоящее время Вам необходимо либо доплатить сумму очередного платежа, либо направьте в банк заявление о том, что у вас возникла острая нехватка наличных денег, и вы не сможете совершить очередной платеж по кредиту, изложив описанную Вами ситуацию. Банк может предложить реструктуризацию долга либо предоставить кредитные каникулы. Это не значит, что вас избавят от необходимости выплачивать кредит, но, возможно, регулярные платежи будут меньше, доступных для вас размеров.
В том случае, если банк подаст на Вас иск в суд, в судебном заседании заявляйте ходатайство о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ , в связи с тяжелым материальным положением. Имейте ввиду, как только подается иск в суд, начисление штрафных санкций прекращается. Суды, в большинстве случаев, снижают неустойку.
