Перейти на мобильную версию
Помогаем преодолевать трудности

Если ваш вопрос касается деятельности юридических лиц, вы можете задать его в Экспертном Совете - новом проекте ППТ для решения бухгалтерских и правовых вопросов бизнеса.

Заказала дверь

Галина
Отправить на печать распечатать

Добрый день, заказала дверь через интернет-сайт в другом городе. Приехал замерщик, с образцами и каталогом. Взял предоплату 5500 руб., уехал. Звонили на его номер, постоянно-занят., звонили по номеру, который указан в договоре, сначала говорили, что сломалась порошковая камера, потом кормили завтраками, потом перестали брать трубку.Замерщик был 27.02.16. Что делать, подскажите.

Вопрос относится к городу Живу в г. Конаково, заказала в г. Клин.

Ответы:

Ирина Шлячкова (Заказать консультацию)

Ответов: 18092

Здравствуйте!

Обратитесь в органы полиции с заявлением по факту мошенничества. В качестве доказательства представьте все имеющиеся у Вас документы и сканы с сайта, на котором взяли информацию о товаре.

Напишите претензию в адрес того магазина (физлица), через который заказывали товар, установите срок для возврата денег. Направьте ее по всем имеющимся адресам, в том числе через интернет, почтой. По истечении указанного срока и по результатам рассмотрения Вашего заявления в органах полиции, обратитесь в суд с иском.

Заказ консультации юриста

Биография:

35 лет, образование - высшее юридическое, стаж работы по специальности более 13 лет. С 2001 г. по 2014 г. - помощник судьи. С 2014 г. по настоящее время - частная практика по правовым вопросам (арбитраж, суды общей юрисдикции).

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Комментарии:

Александр Балабанов 17:26 15/03 Извините, но здесь нет признаков мошенничества. полиция не поможет.

Екатерина Кириенко (Заказать консультацию)

Ответов: 7690

Здравствуйте. В договоре должны быть прописаны сроки изготовления, установки. Так же прописана ответственность продавца. Если сроки истекли, то Вы вправе - отказаться от договора, определить новую дату исполнения, потребовать возмещения понесенных убытков, потребовать неустойку в размере 3 % от цены договора. Подробнее - посмотрите ст. 28 Закона "О ЗПП". Вам сначала нужно написать претензию и отправить ее продавцу заказным письмом с уведомлением и описью вложения, определить срок ответа, например, 10 дней. Если ответа не будет или он будет неудовлетворительный, тогда придется обращаться в суд.

Уточнение от 15 марта 2016 - 10:24
Полиция не поможет. Есть договор. Это гражданско-правовые отношения.

Заказ консультации юриста

Биография:

Окончила в 2011 г. юридический факультет ЕГУ им.И.А. Бунина. Специализация - уголовно-правовая. Опыт работы в правоохранительных органах и юридических консультациях. Липецкая область.

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Александр Балабанов (Заказать консультацию)

Ответов: 2163

Прежде всего вам надо написать претензию на адрес указанный в договоре и на юридический адрес организации(если это ЮЛ) или адрес ИП. Адреса вы можете узнать - https://egrul.nalog.ru/ Далее в договоре есть сроки исполнения - если они просрочены то это нарушение Закона "О защите прав потребителей" - ст. 27 и 28 ЗОПП. вы можете выставить неустойку от цены работ и неустойку от предоплаты товара (3% и 0.5.% соответственно ст.28 п.5 и ст.23.1.) Далее вы отправляете претензию с требованием расторжения договора и уплаты набежавшей неустойки. Далее вы пишите в суд, госпошлина не нужна.

Заказ консультации юриста

Александр Балабанов

Благодарностей: 326

Ответов: 2163

Тематики юриста:

Гражданское право. Договоры. Сделки

Жилище. Недвижимость. Земля

Защита прав потребителей

Биография:

В 2013 году получил высшее юридическое образование, специализация – "Гражданское право". С 2008 года представитель в судах общей юрисдикции по различным вопросам, консультирую по юридическим вопросам. Хорошо ориентируюсь в вопросах защиты прав потребителей, гражданском и жилищном праве. Имею опыт в вопросах Военного права. Занимаюсь арендой, подрядом, договорной работой в крупной компании. Два высших образования.

Заказ консультации

стоимость индивидуальной консультации: 1400 руб.

Комментарии:

Галина 18:05 15/03 Спасибо

Александр Балабанов 10:23 16/03 пожалуйста. можете отметить ответ если хотите как лучший)))




Введите ваш вопрос














Петербургский правовой портал

PPT.RU - Власть. Право. Налоги. Бизнес


Вопрос юристу
Связь с редакцией
Tweet
Поделиться
+1
Like!
Класс
Свернуть
Наверх

Правовой совет

Помощь опытных
юристов и адвокатов

Экспертный совет

Решение бухгалтерских и правовых
вопросов в профессиональном сообществе

Лучшие специалисты
Более одного ответа
Вы можете задать вопрос бесплатно

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС здесь и сейчас