Расторжение договора купли-продажи
Просмотров: 3Здравствуйте, был приобретен генератор, через два дня, я поняла, что он не подходит по мощности. естественно мы его заправили бензином и маслом. на товар установлен гарантийный срок. Продавец ссылается на то что он был в употреблении, установлен гарантийный срок, обмену не подлежит и возврату денежных средств тоже. И что он относится к электробытовому товару .
Вопрос относится к городу Южно-Сахалинск
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Добрый день, Альбина! Так как как генератор относится к технически сложным товарам, и был в употреблении, с его возвратом действительно могут возникнуть затруднения. Особенно, если купленный вами генератор "был в употреблении". Если, купленный Вами генератор надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:
генератор не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации — технически сложные товары в данном случае определяются также по этому перечню;
товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения.
В вашем же случае, продавец вправе не принять товар обратно, если он действительно был в употреблении.
Вы в праве обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, согласно условиям ст. 25 закона "о защите прав потребителей", то что вы его заправили и залили масло не является препятствием для возврата, т.к. иначе вы и не узнали бы что товар вам не подходит. Если отказывают в обмене напишите продавцу претензию, после вы в праве обратиться с жалобой отдел по защите прав потребителей обычно они находятся при Администрации, или с заявлением в суд.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Здравствуйте!
В данном случае продавец прав.
Купленный генератор нельзя вернуть в магазин и потребовать уплаченных денег на том основании, что он вам не понравился или не подошел.
Возврат будет возможен если он связан с претензиями к качеству товара.
