Как должны вернуть деньги при возврате товара?
Просмотров: 2Связалась с интернет магазином о возврате товара, они согласились вернуть только стоимость сумки 5900руб., а доставку в размере 500 руб и почтой пересылку наложенным платежом 574 руб.возвращать отказались. правомерно ли это? это получается мне еще нужно будет платить за отправку этой сумки. спасибо вам за ответ
Вопрос относится к городу Нефтеюганск
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Добрый день, Татьяна! Да, такой отказ продавца вполне правомерен. К сожалению, если товар вас не устроил, все издержки, связанные с его доставкой, вам придется возмещать самостоятельно.
Всего доброго вам!
