Как отвечать правильно коллекторам?
Просмотров: 2на мой номер приходят сообщения от ОАО "ПКБ", о погашении остатка долга. Дело в том, что кредит брал человек, с которым я работаю. Но этот кредит был в 2007 году, а работаем мы с ним вместе с 2013. Коллектора утверждают, что он им оставил мой номер телефона, но я знаю, что этого просто не может быть. Меня эти смс очень напрягают. они приходят каждый день, и были даже звонки от них. Пыталась с ними разговаривать, угрожала прокуратурой, но всё бесполезно. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вопрос относится к городу Норильск Красноярского края
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
1. Не реагировать на их СМС и звонки.
2. В случае звонка, начинайте разговор с того, чтобы Вам представились (обязательно запишите все данные): ФИО звонившего, должность, название организации, адрес места нахождения, контактные данные, данные о кредите и банка, от которого звонят. Будет хорошо если обеспечите запись разговора на диктофон. Объясните, что Вы кредита не брали, никому ни чего не должны и Вы согласны только выплачивать деньги на основании вступившего в законную силу решения суда и исполнительного листа и не более того.
3. Если в Ваш адрес поступают угрозы иди Ваше утверждение о том, что долг не Ваш и нести обязательства по нему Вы не обязаны, коллекторы продолжают Вам надоедать звонками и СМС, то обязательно посетите органы полиции, прокуратуры или следственного комитета, где напишите заявление и укажите все конкретные данные звонившего.
3. Обратитесь в банк, где брал кредит Ваш коллега и запросите справку об отсутствии Вашего долга перед ними. Напишите письменное заявление на имя коллекторского агентства об отсутствии поводов для Вашего беспокойства, обязательно сохраните копию этого письма с отметкой о вручении или копию почтового уведомления о вручении. И направьте им копию письма полученного от банка. Если звонки будут продолжать поступать, то вы имеете право обратиться за защитой в органы полиции. После получения соответствующего решения сможете обратиться в суд к банку и агентству о компенсации морального вреда.
Кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.
Поэтому в разговоре с ними упомяните нарушение следующих нормативно-законодательных актов:
ст. 183 ч.2 УК РФ;
ФЗ «О банках и банковской деятельности » ст. 26;
п. 3 ст. 857 ГК РФ .
