Роспотребнадзор сообщил, на что следует обратить внимание при покупке турпутёвки. В преддверии новогодних праздников ведомство опубликовало ряд материалов, призванных защитить потребителей туристического продукта от возможных неприятностей. В частности, на сайте ведомства [X=http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/43089/;T=рассказано], как обезопасить себя, выбирая поездку на отдых:
1. До заключения договора о реализации туристского продукта проверить наличие обязательных сообщений об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране выезда. Опубликование таких сообщений в средствах массовой информации осуществляется Ростуризмом.
2. До заключения договора о реализации туристского продукта необходимо уточнить в территориальных органах Роспотребнадзора наличие решений в связи с обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении в стране выезда угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, в том числе в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.
3. До заключения договора о реализации туристского продукта потребовать от туроператора или турагента, если соответствующая обязанность не исполнена ими добровольно, предоставления достоверной информации:
- об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
- об иных особенностях путешествия.
4. Проследить, чтобы в договоре о реализации туристского продукта было прописано, что ухудшение эпидемиологической обстановки в стране выезда до фактического начала путешествия признается сторонами договора существенным недостатком безопасности туристической услуги.
5. Проследить, чтобы страхование выезжающих туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев (если такое страхование требуется по законодательству страны выезда) включало прямое указание на конкретные виды заболеваний с высокой степенью угрозы в стране выезда (по информации об эпидемиологической обстановке).
Ранее ведомство выпустило другую памятку по вопросу о том, как минимизировать риски в турпоездке за рубеж. Специалисты предостерегли от навязываемых туроператорами дополнительных услуг: по соглашению без надлежащего оформления исполнитель не будет нести ответственности. Финансовая ответственность туроператора законом ограничена, что не мешает требовать в общем порядке возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Напомним, отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулирует Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
