С 23 июня 2012 года вступило в силу Постановление №5738 мэрии Новосибирска «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию социальной помощи».
Услуга осуществляется в виде денежных выплат гражданам, официально зарегистрированным в Новосибирске и, волею случая, оказавшимся в тяжёлой жизненной ситуации. Это может быть инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом или болезнью, сиротство, одиночество, малообеспеченность, отсутствие определённого места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье. Кроме того, социальная помощь выделяется:
- на приобретение технических средств реабилитации для детей;
- на покупку предметов первой необходимости для горожан, пострадавших от пожара, стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации;
- на лечение, не входящее в территориальную программу бесплатной медицинской помощи;
- одиноко проживающим ветеранам Великой Отечественной войны.
Помимо этого, жители Новосибирска могут рассчитывать на финансовую поддержку мэрии при ремонте своего ветхого жилья и находящихся в нём, систем печного отопления или электропроводки.
Услуга предоставляется администрацией города бесплатно и на безвозмездной основе.
